Sujet en attente de réponse
Je ne peux pas accéder à mon option
- Nom de l'auteur
- Abonne-4P6W9812 utilisateur
- Publié le
- 24 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 54 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour j’ai ajouté l’option Paramount + dans mon abonnement
Je l’ai bien visible depuis mon espace client
J’ai souscrit il y a plus d’une heure et je ne peux toujours pas y accéder quand je veux regarder un programme j’ai toujours la mention « s’abonner » j’ai bien réactivé mes droits sur l’appli et sur l’espace client dans la rubrique « matériel » j’ai attendu 40 minutes mais toujours rien que faire ?
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Bonjour,
Constatez-vous toujours cette anomalie aujourd'hui ?
Si vous rencontrez toujours le message "s'abonner" alors que l'option est bien présente sur votre Espace Client et que la réactivation des droits ne donne rien, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
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