Sujet en attente de réponse

Application Canal + sur box orange dysfonctionne

stephane8510302
stephane8510302
Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, l'application Canal + sur ma box orange dysfonctionne : lorsque je choisis la liste des chaînes j'ai un écran noir, j'appuie sur OK l'écran d'accueil des chaînes apparait mais impossible de se déplacer dans l'écran ça ne répond pas ou ça sélectionne n'importe quoi. Je ne peux pas dérouler les chaînes et sélectionner par exemple Apple +TV. Merci pour votre aide

Thème
Services

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Quel modèle de décodeur TV utilisez-vous ?

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ?

Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).

Tenez-moi informé