Sujet en attente de réponse
reactivation abonnement apres echec prélèvement.
- Nom de l'auteur
- BAPTISTE52110287 utilisateur
- Publié le
- 26 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 90 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour,
suite à un defaut de paiement mon abonnement a été résilié. Je l'ai reactivé sur mon espace client en réalisant le paiement mais je n'ai pas récupéré l'acces au contenu de Mycanal.
Merci pour votre aide.
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Votre abonnement apparaît-il bien comme Actif sur votre Espace Client ?
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.