Question

Facturation à

Abonne-NR749963

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Nom de l'auteur: Abonne-NR749963

Publié le: 27 novembre 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 38 vues

: il y a 8 mois

sujet: q

Erreur de facturation depuis novembre de mon abonnement ! Malgré la fourniture de mon attestation employeur orange,je ne bénéficie plus de la remise partenaire /canal et mon abt est passé de 20€ en octobre à 41 en novembre et va passer à plus de 50€ en décembre !!!??

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 28 novembre 2023 à 15h07

: il y a 8 mois

réponse: r

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.

Je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne journée.

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