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Plus d'accès à Disney plus
- Nom de l'auteur
- Abonne-R139650S utilisateur
- Publié le
- 27 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 62 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Disney plus est normalement inclus dans mon abonnement Canal+ jusqu'au 13/12/23
Depuis le début du mois d'octobre, lorsque je souhaite regarder Disney+ il m'est demandé de m'identifier (jamais auparavant). Lorsque que je rentre mon adresse e-mail, le message "cette adresse ne correspond à aucun compte"
J'ai regardé dansons compte Canal+ et abonnement, l'option est bien activée.
Si quelqu'un peut m'aider.
Je vous remercie d'avance
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.