Question

Augmentation de l abonnement. Execif.

scharrachberghe67

Niveau: 0

3 / 100
points

Nom de l'auteur: scharrachberghe67

Publié le: 28 novembre 2023

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 154 vues

: il y a environ un an

sujet: q

Augmentation abusifs des tarifs

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 15 janvier 2024 à 17h29

: il y a 12 mois

réponse: r

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation en suivant la marche à suivre décrite dans mon précédent message (sous le vôtre).

Nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel pourront alors faire le point avec vous sur votre abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 2

virbay

Niveau: 0

24 / 100
points

Nom de l'auteur: virbay

Publié le: 15 janvier 2024 à 08h04

: il y a 12 mois

réponse: r

Bonjour , effectivement j’ai reçu un mail ce matin augmentation de 10 euro!!! Je vais passer à 100 euro/ mois hors options ! Je ne vais pas pouvoir continuer ainsi …

Answer 3

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 29 novembre 2023 à 15h28

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour,

N'hésitez pas à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation.

Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé qui pourra alors faire le point avec vous sur votre abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 4

hemel04fr

Niveau: 0

28 / 100
points

Nom de l'auteur: hemel04fr

Publié le: 28 novembre 2023 à 15h05

: il y a environ un an

réponse: r

Oui abonnement 100 %, et ce sans prévenir

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