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Connecter ma livebox TV avec mon compte mycanal
- Nom de l'auteur
- Quartdepoil utilisateur
- Publié le
- 28 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai essayé de brancher ma livebox TV avec mon compte mycanal, en spécifiant mon numéro de client et mon téléphone dans les paramètres de mon espace mycanal, mais j'ai le message d'erreur 'une erreur est survenue' en me disant d'appeler le 3910. Malheureusement, le 3910 n'a pas de rubrique pour mon problème.
Puis-je disposer d'assistance sur ce problkème svp? J'aimerais profiter de mycanal au maximum. J'ai une offre avec engagement.
Cordialement,
Arnaud L.
- Thème
- Matériel , Compte , Box Orange
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Dans ce cas, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi modifier votre mode de réception.
Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.