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changement abonnement non demandé

blqs
blqs
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Vieux client canal (30ans)J étais abonné à Canal essentiel, cinémas, ciné séries et + de cine séries ( donc avec Netflix, les ocs..etc.) et les options rugby + , mezzo -
En promotion figurait la possibilité d ajouter canal+ sport ( la chaîne )
J appelle mi novembre pour négocier cet ajout - Date limite de résiliation 30/11 (!)
Le conseiller (échange laborieux) m a carrément mis le bouquet canal plus sport dans une nouvelle formule avec engagement jusqu au 30/11/2025 (!) ce qui me rajoute des sports sans intérêt pour moi et me supprime Netflix et d autres...
4 appels semaine dernière pour me remettre à mon abonnement, sans succès...
Vos avis et conseils?
Merci
Bernard

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250
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Bonjour,
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