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le 19/09/22 j'ai déménage et en meme temp demander la resiliation de l"abonnement est aujourd'hui je paye encor faire

marceldelahaye
marceldelahaye
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résiliation de mon contrat après avoir fait là demande de résiliation le10/9/22 j'ai déménagé et il s'avère que je payes toujours je ne sais pas comment faire pour que sa s'arrête

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Contactez le service réclamation au 09.70.82.08.15.pour un point sur votre abonnement, le mieux étant de passer par votre espace client/Contacts/Abonnement/réclamation, le formulaire permet de mettre en pièces jointes les documents en votre possession (justificatifs changement domicile/accusé réception de votre lettre de résiliation etc.).

De votre coté, il faut vérifier si la demande de résiliation a été validée par Canal, vérifiable dans vos mails/spams ainsi que de dans votre espace client/Abonnement qui doit comporter la mention "Résilié ou résiliation le ****).

Il faut revoir tout le processus depuis votre demande en septembre (2022 ?).

Claude.