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Problème abonnement Canal+ Rat

Abonne-789523HE
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Nom de l'auteur
Abonne-789523HE
utilisateur
Publié le
1 décembre 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
86 vues
il y a 8 mois
sujet
q

Bonjour,

J’ai associé mon compte Netflix et Canal+ comme demandé, seulement lorsque que je reviens sue mon compte Canal+ cela me met « Non activé » alors que quand je me fais sur mon compte Netflix, celui ci me dit que mon abonnement est inclus dans l’offre Canal +.

Pouvez vous me renseigner s’il vous plaît ?

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380 ko
1 décembre 2023
Traité
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890 ko
1 décembre 2023
Traité
Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire dans ce cas.

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.