Sujet en attente de réponse
restitution du matériel canal plus
- Nom de l'auteur
- ROUSSEAU41059642 utilisateur
- Publié le
- 1 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 385 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
comment renvoyer le matériel canal plus, pourrais je avoir une étiquette de retour .
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
@ ROUSSEAU41059642
Bonjour,
Normalement, vous avez dû contacter canal+, pour faire une demande de restitution de votre matériel.
Ensuite, vous avez dû recevoir un mail de confirmation et l'opérateur a dû, vous indiquez au téléphone, qu'on doit vous envoyer par la poste un bon de restitution, d'ici environ une quinzaine de jour.
Habituellement, c'est un bon Chronopass que vous joignez à votre matériel au moment où vous êtes dans le point relais.
N'oubliez pas de faire emmarger l'autre partie, que vous devez conserver, et qui vous sert comme preuve de restitution, de votre matériel
Si vous ne recevez pas de bon de restitution d'ici à une quinzaine de jours, vous pouvez aussi aller dans votre espace client, ou vous pourrez retrouver votre bon de restitution en PDF, à imprimer, d'ici à une dizaine de jours .
Enfin, si au bout de 3 semaines, vous n'avez toujours aucun bon de restitution reçu par la Poste, ou dans votre Espace client, je vous propose de vous rapprocher de canal+.
Pour cela, voir le lien ci-dessous.
https://client.canalplus.com/contacts
Cdt
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