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Mon compte plannet plus c’est arrêter d’un seul coup ce matin
- Nom de l'auteur
- Abonne-EH473531 utilisateur
- Publié le
- 1 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 42 vues
- il y a 11 mois
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- q
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Réponses de la communauté
@ Abonne-EH473531
Bonjour,
Apparemment, vous passez par la TV d'Orange avec le décodeur UHD, vu la photo.
Planète+ fait partie de l'option TV+, à 10€/mois avec un autre abonnement canal+
Il y a certainement d'autres chaines, que vous ne recevez plus et qui font partie de l'Option TV+ de Canal+.
Normalement, cette option est gratuite pendant un mois en cas d'un nouveau d'abonnement.
Si vous avez conservé l'Option TV+ et que vous ne recevez plus Planète+, il faut déjà commencer par redémarrer votre décodeur TV d'Orange UHD, pour le mettre à jour.
Par contre, si vous ne recevez toujours pas Planète + et l'option TV + à 10€/mois, je vous conseille de vous rapprocher de Canal+. Voir lien ci-dessous
https://client.canalplus.com/contacts
Puis "Gérer mon abonnement", puis " Résoudre mes problèmes techniques ""et ensuite "nous contacter" en laissant votre numéro de téléphone, pour vous faire rappeler ou prendre un rendez-vous pour plus tard.
Vous serez rappelé par un conseiller de l'équipe technique Canal+
Cdt