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Disney + premium option 3€
- Marvin32246593
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Bonjour, J'ai acutellement disney + standard ( sans pub ) qui est inclue dans mon abonnement.
J'ai l'option à 3€ pour passer a disney + premium qui m'est proposer mais impossible à activer, j'ai beau activer l'option rien ne se passe et je reste en version standard.
J'ai beau appelé le service client, qui sont complement incompeter et irrespectueux aux passage .. il me propose l'option à 11,99€ ( le meme prix que si je prener un abonement disney + premium sur disney + ).
Quelqu'un à déja eu se probleme ?
Réponses de la communauté
- Abonne-3674D6E4
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Encore merci Said, votre dernière recommandation a fonctionné!
- Abonne-3674D6E4
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Je viens de répéter l’opération et j’ai lancé une série. L’abonnement est encore en Standard.
- Abonne-3674D6E4
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Oui j’ai bien tout déconnecté… j’ai activé le service ce matin.
- Abonne-3674D6E4
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Sur une télé connectée (usage principal), j’ai également essayé sur l’application de mon téléphone et sur un navigateur web à partir d’un pc.
- Abonne-3674D6E4
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Bonjour Said, j’ai répété plusieurs fois l’opération (déconnexion / droits / reconnection) mais pas de changement malheureusement.
- Abonne-3674D6E4
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Jai contacté les services client canal + et disney + aucune réponse à ce problème..
- Abonne-D34X5856
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Bonjour, avez vous réussi à passer Premium depuis ? J'ai le meme soucis: option à 3€ activé (et débité) avec bel et bien la mention "complément disney+ premium" dans l'espace client et pour autant je reste en Standard.
- Abonne-3674D6E4
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Bonjour,
Exactement la meme chose de mon coté!!
- Abonne-D34X5856
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bonjour, votre compte Disney+ est il passé en Prémium depuis ?
- lolo
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Bonjour,
Démon côté j’ai réussi à activer l’option aujourd’hui, mais je reste en standard…
- fcammas
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Bonjour, j'ai le même souci. J'ai un manque a gagner. Donc ils ont intérêt à résoudre le problème rapidement
