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Disney + premium option 3€

Marvin32246593
Marvin32246593
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Bonjour, J'ai acutellement disney + standard ( sans pub ) qui est inclue dans mon abonnement.
J'ai l'option à 3€ pour passer a disney + premium qui m'est proposer mais impossible à activer, j'ai beau activer l'option rien ne se passe et je reste en version standard.

J'ai beau appelé le service client, qui sont complement incompeter et irrespectueux aux passage .. il me propose l'option à 11,99€ ( le meme prix que si je prener un abonement disney + premium sur disney + ).

Quelqu'un à déja eu se probleme ?

Réponses de la communauté

Bonsoir à tous,

Sur votre espace client/Abonnement/Mes Options/Voir mes options, est-ce que vous voyez bien "Complément Disney+..."

Si c'est le cas, je vous invite à vous déconnecter/reconnecter du service et me dire si l'anomalie persiste ? 


lolo
lolo
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Bonjour,
Démon côté j’ai réussi à activer l’option aujourd’hui, mais je reste en standard…

fcammas
fcammas
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Bonjour, j'ai le même souci. J'ai un manque a gagner. Donc ils ont intérêt à résoudre le problème rapidement