Droits inactifs sur Canal après mise à jour de free ! Et Free n’est pas responsable, et Canal n’est pas responsable …et on me prends pour une idiote ! C’est quoi cette incompétence, comment ça attendre 48 h pour rétablir mes droits ?! Et il faut surtout rester bien polie, moi on me raccroche au nez ! Ras-le-bol

Pareil ici.. garantie de reprise des droits dans 1 heure il y a 24 et 48 heures. Apres 2 appels avec garantie de reprise... j'hésite a rappeler pour pas faire peter mon pacemaker...

J ai eu free ce matin qui m a dit qu il y avait un problème canal. J ai eu canal qui m a dit qu il y avait un problème free. Mais que nous serions dédommagé ...

Même problème,rien du week-end !!tout va bien au 21 ème siècle.....

meme probleme depuis 4 jours

non canal+ est inactif

Bonjour
De même pour ce qui me concerne avec Delta. Après 3 appels on me dit que c'est un problème due à une mise à jour de la Freebox. Ils sont mutuellement entrain de solutionner et que cela devrait réparé sous 48h!!
Que nenni !!depuis le 2/12 et jusqu'à ce matin c'est pareil. Reappel programmé en fin de matinée. On va voir.!!!

Après plusieurs appels a canal et a Free toujours rien

Moi également depuis le Jeudi 30 je n'ai plus d'accès avec ma freebox j'ai débranché plusieurs fois mais rien ne change. ça commence à faire long et je vois que ne suis pas seul . Il faudrait qu'ils se bougent rapidement.

Droit inactif sur free box révolution

Pareil, Droits inactifs sur Free révolution depuis hier.....

bonjour,
idem pour moi même problème depuis hier !
le débranchement rebranchement ne résout pas le problème
j'ai fais une demande de réactivation des droits ....
je verrai bien demain...

Mettre un numéro payant pour être dépanné c’est de l’abus.

Même problème entre FREE et Canal... "Droits inactifs" je paye tous les mois depuis des années, ce genre de problème est de plus en plus récurrent...
A l'écran il propose d'appeler le service assistance au 0 892 39 39 10 du lundi au samedi de 8h à 22h et dimanche de 10h à 20h

Bonjour,
J'ai également le même problème. J'ai débranché et rebranché les prises, fait des redémarrages, réactivé canal dans mon espace client... Et rien ne fonctionne !

droits inactifs pas de chaines direct streaming replay fonctionne. je regarde avec l'appli mycanal du portable et un chromecast.

Même problème entre FREE et Canal... "Droits inactifs" je paye tous les mois depuis des années, ce genre de problème est de plus en plus récurrent...
A l'écran il propose d'appeler le service assistance au 0 892 39 39 10 du lundi au samedi de 8h à 22h et dimanche de 10h à 20h... à 20h samedi soir le service était fermé.
Je me demande si le service client est meilleur chez la concurrence...

Même problème, seulement Cnews fonctionne...

Alors après 48h d'attente,... de "reboot", des appels, des "je débranche, je débranche, j'attends une heure"... toujours rien !
L'assistance Free .. "voyez avec canal pour nous c'est bon" .. et l'assistance Canal.."ben pour nous c'est bon, contacter votre fournisseur de la box". Et on va pas les déranger le dimanche, toutes ces personnes. Ils n'ont rien solutionné... Ne servent à rien
Bref, je ne les remercie pas !!! Je suis dubitatif et circonspect.. moi, je paye, tous les mois ces personnes, ces services..et quand j'ai un problème .. rien et personne, je suis seul face à mon problème.
Je ne les félicite pas toutes ces personnes du/des "service assistance".

Bonsoir idem pour moi. C’est donc un pb généralisé qui arrive trop souvent vu le prix qu’on paie…

Pareil pour moi depuis aujourd' hui 02/12/2023 avec FREE Revolution .Droits inactifs. Canal + a reactivé soi disant mes droits,attendre 1 heure, mais rien de nouveau

Idem depuis hier soir, j’ai fait toutes les manipulations, éteindre rallumer, rester 1h sur la chaîne canal plus…

même pb depuis hier (peut être même avant, mais n'avais pas essayé). quelqu'un a une solution ?

J’ai aussi ce problème depuis hier….

Alors... Je me demande qui nous balade.. pour le remercier, bien-sûr. Depuis hier, plus de droit.. alors que Free m'explique que pour eux tout va, et canal que pour eux tout va bien... Sauf pour moi ! L'idiot de client qui paye les deux .. pour de services que je n'ai pas !!! Cela fait 48 h que les deux me promènent, sans jamais, jamais solutionner le problème.
Mais, pour eux.. tout va bien.
Je vais me désabonner et aller visionner sur IP... !

Même problème. On a fait les manipulations conseillées : débrancher rebrancher éteindre allumer et se mettre sur c’ews(?!?!?) mais toujours le même message droits inactifs.

Exactement la même chose ppie nois message droits inactifs et VOD mache.
Que se passe t-il donc ?