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Droits inactifs sur Free révolution ?

cds1605
cds1605
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Sur Free révolution aujourd’hui, j’ai le message « droits inactifs » La partie replay fonctionne mais aucun accès aux chaînes en direct.
Y a t il un incident général ?
J

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Réponses de la communauté

lasershot
lasershot
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Droits inactifs sur Canal après mise à jour de free ! Et Free n’est pas responsable, et Canal n’est pas responsable …et on me prends pour une idiote ! C’est quoi cette incompétence, comment ça attendre 48 h pour rétablir mes droits ?! Et il faut surtout rester bien polie, moi on me raccroche au nez ! Ras-le-bol

sandy666
sandy666
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Pareil ici.. garantie de reprise des droits dans 1 heure il y a 24 et 48 heures. Apres 2 appels avec garantie de reprise... j'hésite a rappeler pour pas faire peter mon pacemaker...

Abonne-822837TF
Abonne-822837TF
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J ai eu free ce matin qui m a dit qu il y avait un problème canal. J ai eu canal qui m a dit qu il y avait un problème free. Mais que nous serions dédommagé ...

cds1605
cds1605
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Canal plus me dit qu’il y a un incident généralisé et qu’il devrait être résolu d’ici 24h …

Abonne-78J6461
Abonne-78J6461
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Même problème,rien du week-end !!tout va bien au 21 ème siècle.....

Abonne-5381WV73
Abonne-5381WV73
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meme probleme depuis 4 jours

vasles
vasles
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non canal+ est inactif

patricia47336723
patricia47336723
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Bonjour
De même pour ce qui me concerne avec Delta. Après 3 appels on me dit que c'est un problème due à une mise à jour de la Freebox. Ils sont mutuellement entrain de solutionner et que cela devrait réparé sous 48h!!
Que nenni !!depuis le 2/12 et jusqu'à ce matin c'est pareil. Reappel programmé en fin de matinée. On va voir.!!!

mehdi19277701
mehdi19277701
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Après plusieurs appels a canal et a Free toujours rien

lionel2497933
lionel2497933
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Moi également depuis le Jeudi 30 je n'ai plus d'accès avec ma freebox j'ai débranché plusieurs fois mais rien ne change. ça commence à faire long et je vois que ne suis pas seul . Il faudrait qu'ils se bougent rapidement.

mehdi19277701
mehdi19277701
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Droit inactif sur free box révolution

billetjo
billetjo
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Pareil, Droits inactifs sur Free révolution depuis hier.....

PEYRETOUT-MARCHORI45700994
PEYRETOUT-MARCHORI45700994
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bonjour,
idem pour moi même problème depuis hier !
le débranchement rebranchement ne résout pas le problème
j'ai fais une demande de réactivation des droits ....
je verrai bien demain...

Abonne-I609049T
Abonne-I609049T
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Mettre un numéro payant pour être dépanné c’est de l’abus.

Même problème entre FREE et Canal... "Droits inactifs" je paye tous les mois depuis des années, ce genre de problème est de plus en plus récurrent...
A l'écran il propose d'appeler le service assistance au 0 892 39 39 10 du lundi au samedi de 8h à 22h et dimanche de 10h à 20h

lililapy
lililapy
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Bonjour,
J'ai également le même problème. J'ai débranché et rebranché les prises, fait des redémarrages, réactivé canal dans mon espace client... Et rien ne fonctionne !

Abonne-13623RP1
Abonne-13623RP1
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droits inactifs pas de chaines direct streaming replay fonctionne. je regarde avec l'appli mycanal du portable et un chromecast.

niklas7
niklas7
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Même problème entre FREE et Canal... "Droits inactifs" je paye tous les mois depuis des années, ce genre de problème est de plus en plus récurrent...
A l'écran il propose d'appeler le service assistance au 0 892 39 39 10 du lundi au samedi de 8h à 22h et dimanche de 10h à 20h... à 20h samedi soir le service était fermé.
Je me demande si le service client est meilleur chez la concurrence...

Elinor031274
Elinor031274
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Même problème, seulement Cnews fonctionne...

Sébastien2009544
Sébastien2009544
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Alors après 48h d'attente,... de "reboot", des appels, des "je débranche, je débranche, j'attends une heure"... toujours rien !
L'assistance Free .. "voyez avec canal pour nous c'est bon" .. et l'assistance Canal.."ben pour nous c'est bon, contacter votre fournisseur de la box". Et on va pas les déranger le dimanche, toutes ces personnes. Ils n'ont rien solutionné... Ne servent à rien
Bref, je ne les remercie pas !!! Je suis dubitatif et circonspect.. moi, je paye, tous les mois ces personnes, ces services..et quand j'ai un problème .. rien et personne, je suis seul face à mon problème.
Je ne les félicite pas toutes ces personnes du/des "service assistance".

ROSEMARIE57369412
ROSEMARIE57369412
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Même chose ici. J'ai débranché et rebranché électriquement mon décodeur Freebox 2/3 fois mais toujours pas accès à ma chaîne Canal+ !!! Merci de régler ce problème au plus vite, s'il vous plaît.

ririk69
ririk69
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Meme probleme chez moi. impossible d'acceder depuis hier soir aux chaines de canal+ en live. seul le replay fonctionne. Apres plusieurs rebootage, mise a jour des droits... toujours rien de rien.,, aussi bien dans l'espace canal+ que freebox.
Merci a Canal/Free de retablir au plus vite ce probleme... car nous n'avons plus acces aux programmes que nous payons en live...

floyd94
floyd94
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Bonsoir idem pour moi. C’est donc un pb généralisé qui arrive trop souvent vu le prix qu’on paie…

grizzly57
grizzly57
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Pareil pour moi depuis aujourd' hui 02/12/2023 avec FREE Revolution .Droits inactifs. Canal + a reactivé soi disant mes droits,attendre 1 heure, mais rien de nouveau

salim031
salim031
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Idem depuis hier soir, j’ai fait toutes les manipulations, éteindre rallumer, rester 1h sur la chaîne canal plus…

Abonne-Y687733L
Abonne-Y687733L
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même pb depuis hier (peut être même avant, mais n'avais pas essayé). quelqu'un a une solution ?

MARINE35642071
MARINE35642071
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J’ai aussi ce problème depuis hier….

Sébastien2009544
Sébastien2009544
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Alors... Je me demande qui nous balade.. pour le remercier, bien-sûr. Depuis hier, plus de droit.. alors que Free m'explique que pour eux tout va, et canal que pour eux tout va bien... Sauf pour moi ! L'idiot de client qui paye les deux .. pour de services que je n'ai pas !!! Cela fait 48 h que les deux me promènent, sans jamais, jamais solutionner le problème.
Mais, pour eux.. tout va bien.
Je vais me désabonner et aller visionner sur IP... !

ValerieG31
ValerieG31
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Même problème. On a fait les manipulations conseillées : débrancher rebrancher éteindre allumer et se mettre sur c’ews(?!?!?) mais toujours le même message droits inactifs.

CEDRIC47298856
CEDRIC47298856
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Exactement la même chose ppie nois message droits inactifs et VOD mache.
Que se passe t-il donc ?