Sujet en attente de réponse
Abonnement non renouvelé malgré paiement
- Abonne-37884B3S
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Bonsoir, je viens de renouveler mon abonnement en réglant l’échéance de 13,99 € par carte bancaire avec confirmation du débit sur mon compte mais l’abonnement n’a pas été renouvelé pour autant.
Pouvez-vous remédier à cela s’il vous plaît. ?
Je vous remercie de l’intérêt que vous porterez à ma demande.
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Votre abonnement apparaît-il bien comme actif sur votre Espace Client ?
Si oui et si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.
Tenez-moi informée.
