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TV Orange et abonnement canal +
- Abonne-Z661181J
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Je suis abonné canal + en m'identifiant sur la TV Samsung connecté /fibre orange, après m'être identifié, on me demande de m'abonner à chaque sélection d'un film ou autre...
J'ai vérifié mes prélèvement liés à l'abonnement sont pourtant bien à jour
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Votre TV connectée est-elle bien enregistrée comme mode de réception sur votre Espace Client / Matériel ?
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Sacha7892330
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Pour ma part ça fonctionne parfaitement sur le smartphone et tablette mais pas tv
- Sacha7892330
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J’ai le même problème
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Est-ce que votre compte fonctionne sur un autre support ? Smartphone, PC etc.
