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TV Orange et abonnement canal +

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Je suis abonné canal + en m'identifiant sur la TV Samsung connecté /fibre orange, après m'être identifié, on me demande de m'abonner à chaque sélection d'un film ou autre...
J'ai vérifié mes prélèvement liés à l'abonnement sont pourtant bien à jour

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Votre TV connectée est-elle bien enregistrée comme mode de réception sur votre Espace Client / Matériel ?

Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.

Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Sacha7892330
Sacha7892330
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Pour ma part ça fonctionne parfaitement sur le smartphone et tablette mais pas tv

Sacha7892330
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