Sujet en attente de réponse
Activation compte rat +
- Nom de l'auteur
- Abonne-U124825S utilisateur
- Publié le
- 5 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 161 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour
J’ai souscrit à l’offre rat + Il y a bientôt une semaine, mais lorsque j’essaye d’activer mes comptes Netflix et Disney, le message en capture s’affiche.
Sur mon compte Canal+, lorsque je veux regarder une série , on me dit « s’abonner » et dans les paramètres, il y a écrit aucun abonnement.
Pourtant, le prélèvement est bien passé.
Comment remédier à ce problème rapidement ?
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)
Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Tenez-moi informée.