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- Publié le
- 5 décembre 2023
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- il y a environ un an
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- q
Bonsoir,
Depuis ce soir j’essaye de me connecter à mon espace canal en vain. En effet lorsque j’essaye de mettre mes informations, le site me marque « vérifier votre adresse ou votre mot de passe »
J’essaye alors de faire mot de passe oublier et lorsque je met mon adresse de connexion j’obtiens le message suivant : « une erreur est survenue ».
Pouvez-vous m’apporter votre aide pour que je puisse denouveau me connecter à mon compte canal merci.
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir vous aider.
Je vous invite à contacter un conseiller qui y aura accès via notre numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne journée.