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Avenant contrat non respecté

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Bonjour, après avoir résilier mon contrat, j'ai eu une proposition que j'ai accepté, c'est à dire garder même offre avec une promotion sans que les choses changent. Je viens d'activer avec contrat numéro 2 offre séries de canal plus 12 mois avec free. Afin d'éviter les doublons, j'ai demandé à canal de m'enlever ce qui est doublons, donc il mon viré option cinéma, donc erreur reconnu et remis, mais désactivé option 4k. Donc mon contrat est non respecté et je souhaiterais résilier purement et simplement le contrat de mon abonnement. En vous remerciant par avance cordialement

Réponses de la communauté

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire afin de vous venir en aide.

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.

Vous pouvez effectuer une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne journée.