Sujet en attente de réponse
Je n’ai accès à aucune série près l’abonnement canal+series
- Abonne-46S64V85
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Bonsoir, j’ai souscrit un abonnement le 7 décembre au soir à canal+ séries , le paiement a bien été effectué, je peux me connecter mais je n’ai aucun accès à aucune série et dans le réglage de mon compte ça m’écrit que je n’ai aucun abonnement en cours comment faire ?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)
Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Tenez-moi informée.
- Abonne-46S64V85
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Non j’ai n’ai pas réglé le problème lundi je vais les appeler parce que c’est quand même dingue
- Abonne-V67G8764
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour avez-vous résolu votre souci car je me suis abonné il y a une semaine et que je me mets sur canal + on me dit que je n'ai aucun abonnement.
merci d'avance,
linda
