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Je n’ai accès à aucune série près l’abonnement canal+series
- Nom de l'auteur
- Abonne-46S64V85 utilisateur
- Publié le
- 9 décembre 2023
- Nombre de réponses
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- il y a 12 mois
- sujet
- q
Bonsoir, j’ai souscrit un abonnement le 7 décembre au soir à canal+ séries , le paiement a bien été effectué, je peux me connecter mais je n’ai aucun accès à aucune série et dans le réglage de mon compte ça m’écrit que je n’ai aucun abonnement en cours comment faire ?
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)
Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Tenez-moi informée.
Non j’ai n’ai pas réglé le problème lundi je vais les appeler parce que c’est quand même dingue
Bonjour avez-vous résolu votre souci car je me suis abonné il y a une semaine et que je me mets sur canal + on me dit que je n'ai aucun abonnement.
merci d'avance,
linda