Bonsoir,

Si votre abonnement RAT+ a été pris après votre prélèvement à Netflix, celui-ci était géré par Netflix directement, nous n'avons donc pas la main dessus.

Vous pouvez tout de même effectuer une réclamation auprès de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel. Pour cela : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation.

Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne soirée.