Sujet en attente de réponse
Plus de connexion canal suite au changement de décodeur TV orange
- Nom de l'auteur
- MARTINE22933286 utilisateur
- Publié le
- 10 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Bonsoir
Je n arrive plus à me connecter sur canal suite au changement de décodeur TV
Canal ne reconnaît pas le nouveau numéro de carte
Je ne sais plus quoi faire car canal me dis que c est Sosh et Sosh ne trouve pas la solution
Merci
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonjour Michel,
Dans un premier temps je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.
Si l'anomalie persiste malgré cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
suite reisianilisation boxe sfr plus de canal
Bonjour veroniqueliliane ,
Le numéro MSD est un support de droits essentiel pour que votre abonnement soit activé sur votre décodeur.
Détenez-vous un abonnement avec ou sans engagement ?
Merci.
Comment connecter le nouveau décodeur, c'est quoi le numéro MSD ?
Merci
Bonjour,
Avez-vous bien communiqué le numéro MSD affiché dans le menu caché ?
Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez puis sur la ligne "msd"
Tenez-moi informé
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