Bonjour,

Comme d'habitude, le service client ne répond pas correctement aux demandes formulées. Je pose donc l'objet de mon mécontentement ici.

En octobre, ma carte bleue a expiré sur mon compte Canal+. ces dernier ne vous avertissent qu'une fois la carte et l'abonnement expirés au passage. Oui messieurs dames, on a des abonnements un peu partout, donc on ne pense pas forcément a changer la CB un peu partout. Si vous preniez Paypal, ça ne se produirait pas.

J'ai immédiatement mis a jour ma carte sur mon compte. Sauf que canal+, pendant ce temps, et sans prévenir, a annulé l'abonnement netflix.

Comme il y avait un compte paypal relié a mon compte netflix, j'ai été facturé par pendant 3 mois de l'abonnement netflix sans m'en rendre compte, alors que je le payais déjà dans mon abonnement.

Bien entendu, Canal+ et Netflix se renvoient tranquillement la balle, se moquant royalement de la frustration que cela provoque chez leurs clients.

Curieusement, il n'y a pas eu de problème avec Disney+.

Alors Canal+, est-ce que vous allez remédier a ce problème et faire un geste commercial pour les 13,46€x3 qui m'ont été prélevés induement ? ou va-t-il encore falloir vous menacer avec une association de consommateur ?

Bien à vous.