Bonjour,

Pour vous connecter sur un autre décodeur, celui-ci doit avant tout être enregistré comme mode de réception sur votre Espace Client / Matériel.

Si ce n'est pas encore le cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront faire le nécessaire.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.