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résiliation après mois d'essai

Abonne-17W1972C
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Bonjour
comment résilier l'abonnement canal après le mois d'essai? il est dit daller dans la rubrique abonnement puis mes démarches et résilier mais impossible d'y accéder. voici ce que cela m'affiche :
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Réponses de la communauté

Bonjour,

Si vous êtes bien connecté avec les identifiants de votre abonnement actuel (et non avec ceux d'un ancien compte) et que vous rencontrez des difficultés pour effectuer la démarche en ligne, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle.

Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-264V42J6
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idem pour moi , comment faire pour resilier? toujours la meme galere avec canal plus

JACKIE18117670
JACKIE18117670
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je n ai pas accés a mon abonement