Bonjour, abonné de la première heure, mon abonnement ne correspondait plus à rien et comme il était impossible de basculer sur un nouveau bouquet, j'ai résilié au 30 novembre.
Au premier décembre,avec le meme compte j'ai souscrit à un nouvel abonnement (ciné+). j'ai pu retrouver immédiatement ce nouvel abonnement sur my canal..... mais rien sur ma TV (parabole). J'ai appelé C+ pour savoir si je devais retourner mon ancien décodeur et en commander un nouveau. On m'a répondu, "Non, nous allons basculer votre ancien materiel sur votre nouvel abonnement". Depuis 15 jrs... rien...j'ai appelé 4 fois et chaque fois on me répond d'attendre 48h.... mais toujours rien , mon ancien décodeur est tjrs attribué à mon ancien abonnement résilié. Pourquoi C+ ne fait pas l'opération et si il y a une impossibilité technique, pourquoi ne m'envoit on pas un nouveau décodeur et un bon de reprise pour retourner l'ancien ...