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Impossible de trouver le formulaire de reclamation
- combi62
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Bonjour je souhaite envoyé une réclamation mais le formulaire est introuvable impossible aussi de trouver le mail du service client je cherche desperement a me désabonner depuis janvier 2023 car trop cher quand j ai fait la demande cela m'a dit que je ne pouvais pas le faire tout de suite car j étais engagé jusqu'au 31 décembre 2023 on est donc a la date anniversaire je vais faire ma demande de résiliation pour ne pas être prélevé le mois prochain et là on me dit que la résiliation sera effective que le 31 décembre 2024 il est hors de question que je dépense encore 700 euros dans cet abonnement il est inadmissible d ne pouvoir résilier à tout moment. Quelqu'un aurait un lien faire le formulaire
Merci
Réponses de la communauté
- Fabrice maugest
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Bonjour
Le même problème, j’ai appelé le service client qui ne peuvent pas grand-chose !!! À part avoir peur qu’on réponde mal à leur enquête satisfaction plutôt que de s’intéresser à notre situation !! Ce que je peux comprendre !!et j’ai envoyé un mail de réclamation auquel je n’ai toujours pas de retour !!!! Cela fait plus de 10 ans jamais j’ai était autant écœuré de cette façon de faire avec canal maintenant je me retrouve avec un abonnement hors de prix !! Je ne suis pas prête de revenir chez eux après !!! Il envoi un mail d’information mais pas de relance à celui ci par contre les pub etc…. Ça on en revoit pas de soucis !!! Il me reste un an obligatoire après bye bye canal mais je ne vais pas faire de pub ça c’est certain !!!
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
- Abonne-5VQ7373
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Bonjour,
Exactement le même problème je suis abonner jusqu’au 31/07/2024 et la on me dit que j’arrive trop tard et que mon abonnement va jusqu’au 31/07/2025. Donc soit je paie ou paie pas d’autre choix. C’est de la consommation abusive et rien n’a entendre. À part me faire 10% sur l’abonnement pendant 1an mais je dois me réengager 24 mois. Super canal+!!! Je crois que je ne suis pas prête d’y revenir. J’avais entendu que ce n’était pas top pour résilier et le service client voilà qui confirme bien la chose
- prunefarge
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Bonjour
Désolée mais il n’y a aucun lien pour réaliser une réclamation
- prunefarge
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Bonjour
Je n’arrive pas à trouver le mail du service réclamation
