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Abonne-4X83275M

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Nom de l'auteur: Abonne-4X83275M

Publié le: 15 décembre 2023

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 48 vues

: il y a 7 mois

sujet: q

J’ai souscrit un abonnement chez vous, l’offre rat mets j’ai aucun accès à my canal et tout les autre avantages !

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: 1000 ko

: 15 décembre 2023

: Traité

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: 4,6 Mo

: 15 décembre 2023

: Traité

Thème: Abonnement

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 18 décembre 2023 à 20h01

: il y a 7 mois

réponse: r

Bonsoir,

Avez-vous essayé de réactiver vos droits en cliquant sur le profil puis sur "mon compte" ?

Si l'anomalie persiste après cela, un accès au dossier est alors nécessaire.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.

Answer 2

Nekfeyz16

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Nekfeyz16

Publié le: 18 décembre 2023 à 00h18

: il y a 7 mois

réponse: r

Il m’arrive pareil, sauf que ils me retirent encore les 20€ de l’offre rat +… Vous avez eu une solution depuis ?

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