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Impossible de viosionner les derniers replaus Golf

Abonne-357184GM
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Bonjour,

Depuis deux jours impossible d'avoir accès aux replays golf
Je n'ai aucun message d'erreur , juste un carré noir en haut à droite de l'cran puis rien ne bouge.
Par contre je peux le voir sur MyCanal
J'ai réinitialisé ma box, le décodeur sans changement
Merci de votre aide

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir av6,

L'incident est toujours ouvert par notre régie. Nous vous tenons informés dès que possible.

av6
av6
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J'ai exactement le même problème avec décodeur orange, depuis plus de 15 jours, signalé au service clients le 6/01

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Patricia,

Le souci a bien été transmis à nos équipes en régie (qui investiguent). Nous vous tenons informée dès que possible.

Patricia52629585
Patricia52629585
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Bonjour
Orange livebox DF04
Tout fonctionne correctement sauf les replays de golf sur canal plus à la demande
Merci

Patricia52629585
Patricia52629585
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Bonjour Même souci depuis cette semaine : impossibilité d'accéder aux replays de golf plus tournoi de l'île Maurice , présence carré noir, ai réinitialisé ma box Orange, rien n'y fait ! J'ai réussi à entrer en contact avec canal assistance. Pas de d'amélioration et la situation a même empiré, depuis je ne peux plus acceder au replay du PN C championship. Nota depuis 2 ans tout était OK et mon matériel n'a pas évolué ! Merci pour votre aide.