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Mauvais numéro client sur espace client
- Nom de l'auteur
- Abonne-6TU45252 utilisateur
- Publié le
- 18 décembre 2023
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- il y a 12 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je viens de souscrire a un abonnement canal cependant sur l'espace client et sur mycanal on me dit que je n'ai pas d'abonnement car mon compte ne comporte pas le même numéro client (T****** sur le mail de confirmation contre X*********sur l'espace client) par conséquent je ne peux accéder au service auquel j'ai souscrit comment faire pour y remédier ?
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Réponses de la communauté
Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne soirée.