Sujet en attente de réponse
Mon disque dur externe n'est plus détecté par le décodeur.
- Nom de l'auteur
- ANNIE4774039 utilisateur
- Publié le
- 18 décembre 2023
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- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonsoir, mon disque dur a très bien fonctionné pendant plusieurs mois et d'un coup, celui-ci n'est plus reconnu. Je sais faire pour qu'il soit reconnu mais je trouve que cela n'est pas très professionnel de la part de canal+ de laisser cette anomalie malgré plusieurs plaintes.
J'aimerais avoir une réponse sur la cause et non pas une solution à 2 balles.
Pourquoi ce problème d'un seul coup ? Une mise à jour non maitrisée ? Merci de me répondre
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique. Ils pourront établir un diagnostic personnalisé et vous indiquer quelle est la cause du dysfonctionnement avec votre disque dur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne fin de journée.