Sujet en attente de réponse
message d'erreur au lancement d'une vidéo à nouveau
- Nom de l'auteur
- Abonne-244B9T78 utilisateur
- Publié le
- 22 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 142 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
A nouveau le message d'erreur: même problème que celui signalé dans l'après-midi. Cela a fonctionné 5 minutes et puis plus rien. La solution n'a donc pas été trouvée.
- Thème
- Abonnement , Matériel , Services
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-GM466996,
Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre souci ? Via quel équipement rencontrez-vous ce message d'erreur (quel est le message d'erreur affiché) ?
Etes-vous en France Métropolitaine, utilisez-vous un VPN ?
J’ai un message d’erreur à chaque lancement de film sur application my canal .
Et ne dispose plus de Disney et Netflix .
Malgré de nombreux appels sur la plate-forme . Et me dire que tout fonctionne .. ce qui n’est pas vrai .
Merci de m’aider svp
Bonsoir Abonne-244B9T78 ,
L'incident déclaré sur la page d'accueil est bien résolu. Ce que vous rencontrez ne semble pas en lien avec cet incident.
Pouvez-vous essayer la manipulation ci-dessous.
Pouvez-vous désactiver l'accélération matérielle (rendez-vous sur cette url dans votre navigateur Microsoft Edge) : edge://settings/system et décochez la case "utiliser l'accélération matérielle si disponible" ?
Tenez-moi informé ensuite.
Bonsoir,.
Pour info, en ce qui nous concerne, cela refonctionne parfaitement sur nos deux décodeurs TNT HD WIFI déjà depuis une bonne heure.
J'espére que pour vous cela va revenir rapidement.
Bonne soirée.