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Consultation informations abonnement impossible

Sébastien32478026
Sébastien32478026
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Dans mon espace client, je ne peux pas consulter les données de mon abonnement. Un message m'indique que je dois être abonné pour consulter les données de.min abonnement.

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Êtes-vous bien connecté avec les identifiants de votre abonnement actuel (et non avec ceux d'un ancien abonnement par exemple) ?

Si oui et si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.