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Je n'ai pas accès à rugby+ sur les chaines 253 à 259 malgré mon abonnement.
- Abonne-195368JC
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Je n'ai pas accès à rugby+ sur les chaines 253 à 259 malgré mon abonnement.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Cyrille,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Avez-vous vérifié sur d'autres équipements (PC, Smartphone, etc.) ?
- CYRILLE44975167
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J'ai actuellement l'offre rugby+ et cela fait 2 journées que j'ai l'impossibilité de suivre le match en direct sur la chaine prévue.... l'écran reste noir ????
Il s'agit régulièrement des matchs de l'équipe d'aurillac.
Merci pour votre retour
- Olivier - Equipe CANAL
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Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits via votre ESPACE CLIENT, rubrique Matériel ?
- Hoh
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J’ai une box Orange, mais mon équipement fonctionnait sans problème depuis longtemps, et cette panne est récente . J’ai donc demandé à Orange, ils ont vérifié,
sans détecter d’anomalie .
Il n’y aucune raison pour ce dérèglement soudain.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Hoh,
Quel équipement utilisez-vous exactement ?
- Hoh
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Il se passe précisément ce que j'ai déjà écrit, donc lorsque j'arrive à la chaine
247, il n'y a pas la possibilité de passer à une chaine souhaitée, car la chaine
suivante est la 270 !!! Que dois je faire ?
- Hoh
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Je répète que je passe directement de la chaine 247 à 270
- Hoh
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Pas de panneau indiquant Multisports
- Hoh
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J'accède à la chaine 247, puis directement à la chaine 270
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il exactement lorsque vous vous rendez sur ces chaînes ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
Je précise que lorsqu'il n'y a pas de compétitions, vous retrouverez l'écran ci-dessous sur ces chaînes :
Tenez-moi informée.
