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Probleme reception certaines chaines canal avec la freebox

pierrealainmiq
pierrealainmiq
Niveau
0
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Nom de l'auteur
pierrealainmiq
utilisateur
Publié le
27 décembre 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
58 vues
il y a 7 mois
sujet
q

bonjour

Depuis hier écran noir ou chargement très long de certaines chaines canal ( séries, sport, kid... ), le problème est identique que je passe par freebox tv ou univers canal+
Deja fait

  • redémarrage freebox
  • scan TNT
Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.