Question

Abonnement matériel

al.paio

Niveau: 0

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points

Nom de l'auteur: al.paio

Publié le: 29 décembre 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 30 vues

: il y a 7 mois

sujet: q

j'ai eu la désagréable surprise de voir mon abonnement augmenter de 7 euros alors que j'avais négocié un tarif tout compris.De 49.99 euros, je suis passé à 56.99 euros.
En fait on me fait payer le décodeur alors qu'il était gratuit dans l'offre précédente.
Cette pratique porte un nom, la malhonneteté. merci Canal

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 2 janvier 2024 à 12h29

: il y a 7 mois

réponse: r

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à effectuer une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne journée.

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