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Réception d'aucune chaîne
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- barwan utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 534 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis ce matin, aucune réception des chaînes. L'horloge est bloquée sur 5h17.
Que dois-je faire ? Merci
- Thème
- Services
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Mes programmes sont bloqués depuis 5h38
Bonjour même problème plus aucune chaine et holorge arrêté a 5h20
Même problème
Peut-on avoir un délai de résolution svp !
Merci
Pareil pour moi
Mais sa marche avec la clé chromcaste via l’application my canal sans passer par le décodeur canal
bonjour, panne générale (suite appel passé ce matin) aux dires de canal "les techniciens font tout pour rétablir les chaînes d'ici ce soir....................................... :(
Pareil pour moi.
Rien ne fonctionne.
Horloge bloquée à 1H07
Aucun service.
Idem pour moi. Le problème sera réglé quand?
Idem ... rien d'original ... le problème chaque année. Et n'espérer même pas un petit geste commercial. Abonné depuis 40 ans, jamais rien. A croire qu'il ne se réveille quà la résiliation.
Après plusieurs manipulations toujours rien. Au prix que je paie mon abonnement je trouve ça inadmissible
Idem depuis ce matin malgre reinstallation decodeur , réactivation des droits etc etc 8888… la totale !
Même problème pour moi. Rien depuis ce matin. J'ai également tout débranché et rebranché sans aucun succès.
super début d'année avec Canal !!
Hervé
Oui, c'est la même chose me concernant. Aucun moyen a priori pour solutionner ce plantage pour le moins pénible ! Pour info : j'ai coupé mon décodeur, enlevé puis remis la carte, mais rien n'y fait sauf à voir le menu d'accueil mais toujours pas de chaîne... Encore un problème de mise à jour j'imagine car cela semble habituel les 1er janvier !!!
MERCI AUX SERVICES TECHNIQUES DE CANAL + DE SE PENCHER RAPIDEMENT SUR CE PROBLEME !
Même problème depuis ce matin, et aucune assistance. Et en plus on paye 30 balles par mois