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Canal plus coupé depuis 6 heures ce matin 1 janvier 2024

JACQUES47335142
JACQUES47335142
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Canal plus coupé depuis 6 heures ce matin 1 et janvier 2024 Plus aucune chaîne.

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Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

Isabelle4710249
Isabelle4710249
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Ça fonctionne sur My Canal, donc caster sur la TV si on a le matériel adéquat, mais c est pas une solution durable.
J espère que le problème sera résolu rapidement

milosbodybulding
milosbodybulding
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De même pour moi. Ce n'est pas normal qu'il n'y ai pas une explication du problème par Canal+.

FG5154295
FG5154295
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Après tt manips classiques. Aucun accès programme depuis ce matin ??? A partir de l'écran/onglet "En direct", l'affichage des icônes chaines (espoir ...) mais écran noir qd on valide l'une d'elles (désespoir...) Un message notification SMS de la part de C+ serait bienvenu ! 2024 démarre en fanfare chez C+

willy3324837
willy3324837
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Meme situation, écran noir
Avec un decodeur qui affiche 5h26 à 12h22

Vincent13956721
Vincent13956721
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Bug écran canal 2024 commence bien c est récurrent les bugs avec le décodeur !!!

FRANCK1927681
FRANCK1927681
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Idem on a tenté la réinitialisation partielle mais on est bloqué sur cette page..
Aucune information de Canal plus sur cet incident.. ce n’est pas professionnel!!

gerard805691
gerard805691
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après appel à canal plus, un problème technique qui devrait se résorbé courant de la journée

MARC32772119
MARC32772119
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J’ai le même problème
C est quoi la solution ?????

Rubenito2012
Rubenito2012
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Même chose.
J ai essayé de réinstaller mais l écran reste bloqué

Abonne-TS376355
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Canal +coupé également

TINA5452
TINA5452
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Même chose pour moi ESSEY les NANCY