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Panne d'internet depuis 5h58 ce matin. Un geste commercial serait de bon ton.
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- marssol utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
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- il y a 12 mois
- sujet
- q
Panne depuis 5h38 ce matin. Faites un geste commercial en janvier après cette panne qui n'a que trop duré.
- Thème
- Programmes
Bonjour,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.