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Panne d'internet depuis 5h58 ce matin. Un geste commercial serait de bon ton.

marssol
marssol
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Panne depuis 5h38 ce matin. Faites un geste commercial en janvier après cette panne qui n'a que trop duré.

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.


Information importante

Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.