Bonjour,

Que se passe-t-il exactement lorsque vous vous rendez sur cette chaîne ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

En parallèle, je vous invite à vérifier que cette chaîne est bien comprise dans votre abonnement en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement / Voir le détail. SI c'est bien le cas, n'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits.

Tenez-moi informée.