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comment supprimer une option sans augmenter l'abonnement
- Nom de l'auteur
- jecoba utilisateur
- Publié le
- 2 janvier 2024
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- il y a 11 mois
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- q
bonjour , pourquoi lorsque je veux supprimer le pack famille a 6 euros ( je n'ai aucune utilité de ce pack ) mon abonnement augmente de 3 euros alors qu'il devrait baisser de 6 euros cela ne me semble pas très normal étant donné que je n'ai pas ce problème avec les autres options .
si c'est normal alors dans ce cas cela n'est pas très réglo .
merci.
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Réponses de la communauté
Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire afin de comprendre ce qu'il se passe.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne soirée.