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Mezzo disparu
- Domic1
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Au premier janvier, canal nous souhaite une bonne année 2024
Réponses de la communauté
Bonjour Domic1,
Non ce n'etait pas forcement "une erreur" mais un cadeau, surement de fin d'année en cette période, la mise en clair, pendant un certain temps de certaines chaines qui ne sont pas dans notre formule, pour "nous appâter" et nous inciter à enrichir notre offre ...
Mais çà ne nous est pas forcement dit .
Moi par exemple on m'a offert en mars 2023 pour 12 mois une (presque) intégrale en complément de mon offre Canal+Ciné Séries et TV+ donc les chaines Mezzo , mais si je n'avais pas consulté mon Espace client le 11mars je ne l'aurais découvert qu'en zappant sur les chaines sur myCanal, car sur ma TV principale (un box SFR) j'ai la possibilité de ne zapper que sur les chaines que j'ai sélectionnées en favoris car pas reçu de Mail ni SMS pour m'informer de ce cadeau pourtant bienvenue puisque cette info a vite disparue de mon compte.
C'est tout Canal, même les bonnes intentions il les ratent ou pire c'est fait exprès pour nous inciter à les appeler pour qu'un télévendeur ( qu'on ne peut pas souvent appeler conseiller) nous incite à augmenter votre formule.
- Domic1
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Non je n'ai pas d'abonnement, j'avais ces chaînes depuis l'année dernière, j'avais cru que canal dans sa grande bonté les avait ajoutées. Votre intervention, me fait comprendre que c'était une erreur de leur part qu'ils viennent de réparer pour me souhaiter la bonne année !
