Sujet en attente de réponse
Problème appel
- ERWAN45114896
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Bonjour à tous,
J'étais en contact téléphonique pour des renseignements et voilà que d'un coup, le téléphone se mets à raccrocher (pas de mon côté) Je ne perds donc pas patience et décide de demander à être recontacter dans l'instant mais impossible, il semblerait que mon rendez-vous de 17h15-17h30 n'aie pas encore eu lieu (il est 18h05 actuellement)
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Notre Service Clients a probablement reçu un grand nombre d'appels au moment de vos rendez-vous, ce qui a pu malheureusement engendrer du retard dans les rendez-vous prévus sur le même créneau.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
- ERWAN45114896
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c'est donc surement un problème généralisé, je sais pas si ça doit me rassurer, mais au moins on est fixé !
- Abonne-5R88977R
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C’est pareil pour moi … ma demande de rappel date de plus d’une heure …
