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Sujet en attente de réponse

Impossible de signer le contrat d'abonnement

Abonne-88Q486R2
Abonne-88Q486R2
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Abonne-88Q486R2
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Publié le
4 janvier 2024
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il y a 7 mois
sujet
q

Mon compte client a bien été créé par SFR.
J'ai reçu un mail me demandant de signer électroniquement mon contrat d'abonnement.
Or je n'ai aucun document à signer dans la rubrique "Mes Documents"
Que faut t'il faire?

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je vous invite à prendre connaissance de mon message précédent (sous le vôtre).

Bonne journée.

Abonne-44621S4U
Abonne-44621S4U
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Abonne-44621S4U
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Idem ! Impossible de signer ces fameux documents car ils sont introuvables !

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Si votre contrat d'abonnement n'est pas disponible sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier et pourront vous venir en aide et ainsi régulariser la situation.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-15555FB4
Abonne-15555FB4
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Abonne-15555FB4
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Bonjour j'ai le même problème que vous aucun document et j'ai reçu 2 mail me disant de signer mon contrat

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-KV428139
Abonne-KV428139
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Abonne-KV428139
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Même problème que vous
Nveau abonnement et pas sur mon compte en dépit du mail reçu pour l'activer !!!!