Sujet en attente de réponse

Impossible de signer le contrat d'abonnement

Abonne-88Q486R2
Abonne-88Q486R2
Niveau
0
1 / 100
point

Mon compte client a bien été créé par SFR.
J'ai reçu un mail me demandant de signer électroniquement mon contrat d'abonnement.
Or je n'ai aucun document à signer dans la rubrique "Mes Documents"
Que faut t'il faire?

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à prendre connaissance de mon message précédent (sous le vôtre).

Bonne journée.

Abonne-44621S4U
Abonne-44621S4U
Niveau
0
11 / 100
points

Idem ! Impossible de signer ces fameux documents car ils sont introuvables !

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Si votre contrat d'abonnement n'est pas disponible sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier et pourront vous venir en aide et ainsi régulariser la situation.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-15555FB4
Abonne-15555FB4
Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème que vous aucun document et j'ai reçu 2 mail me disant de signer mon contrat

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-KV428139
Abonne-KV428139
Niveau
0
11 / 100
points

Même problème que vous
Nveau abonnement et pas sur mon compte en dépit du mail reçu pour l'activer !!!!