Sujet en attente de réponse
reactiver abonnement résilié
- Abonne-B53R1394
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Bonjour,
Le paiement de mon abonnement canal+ rat a moins de 20€ par mois n’est pas passé sur mon compte ce qui m’a fait résilier cet abonnement. J’ai voulu le réactiver sur les compte mais le prélèvement s’élève à 30€. Est-ce normal ?
Merci d’avance
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous fournir plus d'informations sur le détail de ce prélèvement. Il s'agit peut-être d'un prorata calculé lors de la réactivation ainsi que de la mensualité de votre abonnement.
N'hésitez pas à contacter nos Conseillers Clientèle qui auront accès à votre dossier afin de vous en assurer. Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
