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Pas de connection sur ma box free
- Olivia46279486
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Bonsoir,
Je vous contacte car mon Canal Plus ne fonctionne pas sur ma Box Free alors que l'abonnement que j'ai fais est relié à cette box.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Olivia,
Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez d'accéder à votre abonnement sur votre décodeur FREE ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
En parallèle, je vous invite à vérifier que votre décodeur FREE est bien enregistré comme mode de réception dans la rubrique Matériel de votre Espace Client et à effectuer une réactivation de vos droits.
Tenez-moi informée.
