Sujet en attente de réponse
Prélevement erreur de compte
- Nom de l'auteur
- Abonne-C603073W utilisateur
- Publié le
- 12 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 49 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Bonjour, j'ai changé le compte ou l'abonnement devait se prélever. Hors il semble que cela n'a pas été pris en charge, vu que je viens de recevoir un avis d'impayé. Cordialement
- Thème
- Compte
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous donner plus d'informations sur ce point.
Il est possible que le prélèvement était déjà transmis en banque (sur l'ancien mode de paiement) au moment ou vous avez effectué le changement.
Vous pouvez joindre nos conseillers en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.