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Erreur inattendue ?
- Jihem83
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Bonjour,
Ma fille de 18 ans tente depuis une semaine, tous les jours, de s'abonner à l'offre CANAL+ Sport pour les -26 ans. Sa carte d'identité est bien validée, mais à l'étape suivante (2/3), après avoir indiqué son adresse mail, choisi un mot de passe et accepté les conditions générales elle ne peut pas valider. Un message indique une "erreur inattendue" et la possibilité que le site rencontre des difficultés... Cela persiste quelque soit le navigateur, l'ordinateur ou l'heure de la journée. Et l'appel téléphonique au conseiller CANAL+ a été vaine : son interlocuteur lui a indiqué que cette offre sans engagement était une offre "internet" et ne pouvait pas se régler par téléphone. Par contre il a été très insistant pour lui proposer l'offre normale deux fois plus chère et avec engagement de deux ans...
Pourquoi proposer des abonnements si on ne peut pas y souscrire ?
Réponses de la communauté
- Abonne-142A8B68
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Non, j’ai appelé le numéro payant ils ont pu résoudre mon problème , le 3910 comme indiqué me forçais à prendre un abonnement plus cher à engagement en me disant que l’offre internet marchais pas…
C’est résolu merci
- Jihem83
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Navigation privée sur Firefox, Edge et Chrome, avec deux adresses mail successives, et toujours le même message...
- Abonne-900429VU
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Pareil pour moi impossible de souscrire
- Jihem83
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Bonjour, j'ai essayé successivement avec deux autres adresses mail, j'ai toujours le message d'erreur inattendue...
