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Audio description impossible à désactiver
- Abonne-PZ581390
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Bonjour,
Impossible de désactiver l'audio description sur tous les épisodes D'argent et de sang sur Apple TV. On clique en boucle sur français et ça revient inlassablement en AD. App desinstallée/réinstallée rien ne change. Sur fire stick aucun problème par contre et à priori sur les autres contenus sur Apple tv pas de problème pour l'instant non plus
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir PAUL38462844,
La manipulation dépend du support utilisé.
Pouvez-vous me préciser ce point ? Quel support utilisez-vous pour consommer nos programmes ?
Je vous remercie.
- PAUL38462844
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Nous avons nous aussi un problème avec l'audio-description depuis quelques jours, elle se déclenche toute seule à chaque film ou série, et nous n'avons pas trouvé dans les pages "système" comment la désactiver. Nous avions rendez-vous avec un assistant de Canal hier, mais personne n'a appelé...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
J'ai testé plusieurs épisodes de cette série sur Une Apple TV 4k. Je ne constate pas l'anomalie.
Pouvez-vous mettre à jour votre Apple TV et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
