Bonjour,

Je suis sincèrement navrée et vous présente nos condoléances.

N'hésitez pas à avertir nos conseillers clientèle qui auront accès à son dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.